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DÍAS SIN IVA PARA COMPRAR EN COLOR BLUE

¿En cuáles productos aplica los días sin IVA? *

Vestuario: Son las prendas de vestir de todo tipo, entendiéndose por cualquier pieza de vestido o calzado, sin tener en cuenta el material de elaboración. Se excluyen las materias primas. (20 UVTs – $712.140).

Complementos de vestuario: Son aquellos complementos que acompañan el vestuario de una persona, que incluyen únicamente los morrales, maletines, bolsos de mano, carteras, gafas de sol, paraguas, pañoletas y bisutería (20 UVTs - $712.140).
* Valores antes de IVA

Condiciones y restricciones:

  • Máximo 3 unidades por artículo en cada categoría por cliente
  • Colorblue.com.co: Pagar con tarjeta crédito, tarjeta débito, Tarjeta Codensa o PSE
  • Tiendas físicas COLOR BLUE: Pagar con tarjeta crédito y tarjeta débito

Cumpliendo el numeral 6.4 del artículo 6 del Decreto Legislativo 682 de 2020, las compras que realizadas a través de www.colorblue.com.co el día 19 de junio, 3 y 19 de julio de 2020, serán revisadas con el fin de verificar que el número de unidades adquiridas entre www.colorblue.com.co y en las tiendas físicas, no sobrepasen los tres artículos por género sobre los cuales opera el beneficio de exención de IVA.

Una vez se confirme que el beneficio aplica sobre tus compras, entre los días 20 y el 24 de junio 2020, CI PACK BLUE S.A.S, confirmará mediante correo electrónico, en caso contrario, dentro de las mencionadas fechas, se procederá a informar a éste sobre la cancelación de su pedido y se realizará la devolución de dinero atendiendo las políticas de devoluciones, las cuales se encuentran publicadas en la página Políticas de envíos cambios

Pregunta frecuentes

1. ¿Cuáles son la fechas asignadas por el gobierno para los días si IVA?

  • 19 de Junio de 2020
  • 3 de Julio de 2020
  • 19 de Julio de 2020

2. ¿Cuáles son los productos de COLOR BLUE que tendrán beneficio este día?

*Complementos de vestuario: Son aquellos complementos que acompañan el vestuario de una persona, que incluyen únicamente los morrales, maletines, bolsos de mano, carteras, gafas de sol, paraguas, pañoletas y bisutería.

*Vestuario: Son las prendas de vestir de todo tipo, entendiéndose por cualquier pieza de vestido o calzado, sin tener en cuenta el material de elaboración. Se excluyen las materias primas.

3. ¿Cuál es el precio máximo que puede tener un producto para que aplique en el beneficio?

Los productos tienen definido un precio máximo según su agrupación:

  • Complementos de vestuario (Precio máximo por producto 712.140)
  • Vestuario (Precio máximo por producto 712.140)

4. ¿Cuántas unidades puede comprar un mismo cliente?

Puede comprar máximo 3 unidades por producto independiente del canal donde realice la compra sea tienda o eCommerce

5. Si el producto tiene descuento ¿también aplica el beneficio del IVA?

SI

6. ¿El pago puede ser en efectivo?

NO

7. ¿Qué forma de pago puedo usar para obtener el beneficio?

Tarjeta Débito, Tarjeta Crédito, Tarjeta Codensa, pago PSE, Baloto y Efecty (estos tres últimos aplican solo para comercio electrónico).

8. ¿El pago lo puedo hacer con diferentes formas de pago?

Sí los medios que están combinando son las anteriormente mencionados. De lo contrario debe fraccionar su transacción, tendrá que hacerlo así: pagar en una transacción con 1 o varios medios de pago permitidos, y otra transacción con los medios de pago que no generan beneficio que son el efectivo.

9. ¿Por qué valor se genera la nota de cambio en caso de una garantía?

Por el valor que pagó.

10. ¿Los productos comprados sin IVA tienen cambio?

Si. Importante tener en cuenta que el descuento del IVA otorgado el 19 de Junio no será reconocido para hacer cambios o devoluciones, si el cliente desea hacer un cambio o devolución será reconocido únicamente el valor pagado por el cliente sin IVA. Para hacer efectivo el cambio el cliente deberá pagar el valor del IVA correspondiente a la nueva factura.

11. ¿Los productos comprados sin IVA tienen garantía?

Si, están cubiertos con la política de garantía estándar. El valor que se reconocerá será el pagado en la compra exenta de IVA.

12. ¿Se me activa nuevamente el beneficio para aplicar mí garantía?

NO

13. ¿La compra puede ser en tienda física o también en www.colorblue.com.co?

En ambos

14. ¿Debo presentar la cédula física en la caja?

Sí, es necesaria para adquirir el beneficio.

15. ¿Puedo comprar con la cédula de otra persona?

No, este beneficio aplica solo para el titular de quien haga la compra

16. ¿Qué pasa si se cumple con las condiciones para obtener el beneficio y este no se refleja en la factura?

Se debe le indicar al cliente que se acerque a la tienda donde realizo la compra o debe escribir al correo servicioalcliente@colorblue.com.co para que atiendan la novedad. Sin embargo, si la factura finalmente no puede expresar este beneficio, debido a una novedad en el sistema, el cliente tomará la decisión de tomar el beneficio, continuar con la transacción o cancelarla.

17. ¿Puedo comprar hoy con el beneficio y que me entreguen la mercancía posteriormente?

Sí, la ley permite hacer la entrega de los pedidos en las próximas dos semanas; aplica para tiendas físicas y para www.colorblue.com.co

18. ¿Puedo comprar 3 unidades en tienda y 3 a través de www.colorblue.com.co?

No, son 3 unidades por producto, independiente del canal en el cual haga la compra

19. ¿Qué pasa si está caída la pasarela de pagos PayU?

No se puede dar el beneficio hasta que la red se restablezca. Si esto no sucede, se le debe indicar al cliente para que cambie el medio de pago.

20. ¿Cuál es el proceso para solucionar un eventual error en la facturación de las facturas con el beneficio?

Se definirá, con el equipo de Servicio al Cliente, un esquema de soporte para atender reclamaciones y atención.

20. ¿Puedo comprar bonos regalo sin IVA?

No, el beneficio solo aplica para los bienes ya descritos inicialmente.

21. ¿Cual es el precio que está exento de IVA?

Los precios que veras en color azul, será el precio exento de IVA y será el valor a pagar por el producto.

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